Bạn nên làm gì khi bạn bị mắc kẹt với một trợ lý xấu, thư ký hoặc cấp dưới – và trợ lý của bạn không hỗ trợ? Khi nào là thời gian để chuyển đổi trợ lý, hoặc thậm chí chấm dứt người? Người đọc K Wonderers:
Chúng tôi là một công ty đầu tư chuyên nghiệp bảo thủ nhỏ (12 người) phục vụ khách hàng có giá trị ròng cao. Gần đây tôi đã chuyển từ văn phòng phía trước sang trợ lý danh mục đầu tư. Người phụ nữ trẻ thay thế tôi tin rằng cô ấy đang làm một công việc tuyệt vời mặc dù cô ấy được quản lý nói rằng cô ấy cần phải làm việc với các kỹ năng. Cô ấy nói rằng cô ấy có một bộ nhớ nhiếp ảnh và không ghi chú về bất cứ điều gì tôi cố gắng giải thích. Tôi đã chuẩn bị cho cách làm thế nào để ‘ghi chú cho cô ấy, nhưng đã phải in chúng nhiều lần. Cô ấy làm cho các danh sách để thực hiện các danh sách, nhưng hiếm khi thực hiện các mục trong danh sách. Khi tôi cố gắng giải thích điều gì đó, cô ấy đã đứng dậy và bỏ đi hoặc tiếp tục nhìn chằm chằm vào màn hình máy tính. Lịch sử của cô cho thấy cô liên tục trên internet. Tôi được yêu cầu theo dõi những điều này, nhưng cảm thấy không thoải mái. Tôi đang làm việc thêm 15 giờ một tuần để cố gắng thực hiện công việc mới của mình và đón nhận sự chậm chạp của cô ấy. Không cần phải nói, tôi bị căng thẳng. Quản lý nhận thức được các vấn đề, nhưng không phải là tôi thực sự căng thẳng vì điều này. Tôi nên xử lý việc này như thế nào?
Wow – Tôi xin lỗi, K, nghe có vẻ như nó thực sự bốc mùi. Bạn nói cô ấy đã được cảnh báo; Bạn nói quản lý đã nhận thức được những vấn đề này. Tất cả đều dẫn tôi đến những lời khuyên sau:
Nói chuyện với quản lý về việc chuyển đổi trợ lý – hoặc sa thải cô ấy và thuê một người mới. Người này không phải là người làm việc cho bạn, và bất cứ ai cũng đoán được tại sao. Có lẽ cô ấy không đủ năng lực, nhưng có lẽ cô ấy chỉ còn trẻ – hoặc có một cuộc đụng độ giữa phong cách làm việc thế hệ chung của bạn. . Quản lý cần biết rằng họ cần phải chuyển đổi. Nếu điều đó có nghĩa là sa thải cô ấy, hãy hỏi quản lý những gì họ cần từ bạn để thực hiện điều đó – đó có thể là một bản ghi bằng văn bản về những lần cô ấy thất bại, đó có thể là một cảnh báo chính thức cho cô ấy bằng văn bản, hoặc hơn thế nữa.
Đánh giá những gì cô ấy thực sự đang làm, nếu có bất cứ điều gì. Bạn sẽ cần phải chuẩn bị để tiếp thu công việc đó trong quá trình chuyển đổi. Có lẽ bạn có thể thuê ngoài nó cho một VA hoặc nhà thầu; Có lẽ bạn có thể cho cô ấy rất nhiều điều để làm trước khi chuyển đổi để có được mọi thứ trong ngân hàng. .
Cố gắng học hỏi từ tình huống. Tìm hiểu lý do tại sao người này được thuê: Cô ấy trông tuyệt vời trên giấy? Là bộ kỹ năng sai được quảng cáo? Bất cứ nơi nào ngắt kết nối, bạn cần đặt một số suy nghĩ thực sự vào những gì đã sai và làm thế nào bạn có thể làm điều đó tốt hơn vào lần tới. Có những điều cần khám phá về phong cách quản lý của riêng bạn, cũng như thể chế cho công ty, văn phòng và công việc.
Lời khuyên của tôi có thể khác nếu mọi thứ không ở cấp độ này (lời khuyên cũ của tôi cho người đọc có thư ký xấu có thể được quan tâm; người đọc ở đó chia sẻ một trợ lý với một đối tác trong một công ty lớn và trợ lý liên tục ưu tiên những thứ khác Trên công việc của OP)-nhưng có vẻ như mọi người đều biết rằng công nhân này là một vấn đề, và không ai ở đó với cô ấy. Chúc bạn may mắn, K…
Độc giả, suy nghĩ của bạn là gì – bạn nên làm gì khi làm việc với một trợ lý xấu? Bạn có thể tự làm bao nhiêu công việc trước khi đến lúc phải bắn? Bạn cho ai đó cải thiện bao nhiêu cơ hội? Nếu bạn nghĩ rằng điều này trở lại với một sự phân chia thế hệ, các mẹo của bạn dành cho người đọc K là gì?
——————
N.B. Những bài viết thực chất này được dự định là một nguồn bình luận của cộng đồng về một chủ đề cụ thể, mà độc giả có thể tìm kiếm thông qua mà không cần phải tìm hiểu rất nhiều bình luận không liên quan. Và vì vậy, mặc dù tất nhiên chúng tôi đánh giá cao tất cả các bình luận của độc giả, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn vui lòng giữ ý kiến của bạn về chủ đề; Threadjacks sẽ bị xóa theo quyết định và sự thuận tiện của chúng tôi. Cảm ơn bạn vì sự hiểu biết của bạn!